REZEPTIONIST /
EMPFANGSMITARBEITER (M/W/D) IN TEILZEIT
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n engagierte/n RezeptionistIn oder EmpfangsmitarbeiterIn (m/w/d).
IHRE AUFGABEN
– Ansprechpartner für unsere Gäste im Hotel, Biergarten und Restaurant
– Gewährleistung eines reibungslosen Check-Ins und Check-Outs
– Kontrolle und aktive Mitarbeit an der Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards
– Selbständige Führung der Früh- und Spätschicht
– Verantwortung für Empfang und Gästebetreuung
– Bearbeitung und Beantwortung von Reservierungsanfragen
– Verantwortung für den reibungslosen Ablauf unserer Reservierungsabteilung
– Verantwortung für die Pflege und Steuerung der Daten in den Reservierungssystemen sowie die Verwaltung von Kontingenten
– Erfassung und Nachbearbeitung von Reservierungen in unserem Hotelsystem
– Rechnungserstellung und Bearbeitung der Debitoren
– Reklamations-, Konflikt- und Beschwerdemanagement
– Beratung der Gäste bei allen Fragen und Anliegen
– Angebote, Reservierung und Korrespondenz mit dem Gast
– Tagesabschlüsse, Kassenführung, einfache Verwaltungstätigkeiten
– Zuverlässige Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses
VORAUSSETZUNGEN
– Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung in der Hotellerie
– Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
– Empfangserfahrung von Vorteil
– Englischkenntnisse in Wort und Schrift
– Ausgeprägte Gastorientierung
– Gepflegtes Erscheinungsbild und stets freundliches Auftreten bei allen Gästen
– Kollegialität und Teamfähigkeit
– Dienstleistungsbereitschaft, auch an Sonn- und Feiertagen
– Selbstständiges Arbeiten, Verantwortungsbewusstsein sowie Zuverlässigkeit
– Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen sowie Hotelprogramm
WIR BIETEN IHNEN
– Ganzjahresstelle mit 3-5-Tage-Woche, nach 2 Jahren auch unbefristet
– Schulungen, Trainings und fachliche Weiterbildungen
– Übertarifliche Bezahlung sowie pauschale Zuschläge
– Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
– Personalverpflegung inklusive
– 21 Tage Urlaubsanspruch (bei 5-Tage-Woche)
– Gute S-Bahn-Anbindung/S7 München Innenstadt
– Subventioniertes Personalzimmer oder Unterstützung bei der Wohnungssuche
– Familiäres, respektvolles und internationales Arbeitsumfeld
– Grüne Umgebung mit Isar und Nähe zu München
– Kostenloser Fahrradverleih & WLAN
– Waschmaschine und Trockner für private Wäsche
– Kostenfreie Betriebskleidung (Dirndl und Bluse) bei Bedarf
– Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen
Unsere Stellenausschreibung hat Ihr Interesse geweckt? Das freut uns! Senden Sie uns gerne Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an info@hotelbuchenhain.de. Und werden Sie Teil unseres Teams.